メガバンクに約30年間どっぷりつかった、

経営財務コンサルタントの宮川大輝です。

 

今回は、前回の『社員のヤル気を高めるには！』

をさらに深堀し、『自主的な社員』について

お伝えしたいと思います。

 

そもそも『自主的な社員』とは、どういう社員

なのでしょうか？

 

一言で言うと、

『何をすべきを自ら考え、行動している社員』

といえるでしょう。

 

様々な事象が複雑化する現代においては、

少数のマネージャーが方向性を考え、

組織を率いていく会社は、

もはや時代遅れなのです。

 

自主的な社員が多ければ多いほど、

すなわち、自ら考える社員が多いほど

組織の優位性が高まるのです。

 

それでは、どうすれば

『自主的な社員』を増やすことが

できるのでしょうか？

 

これは多くの経営者が抱える悩みの

一つでもあります。

 

『自主的な社員』の頭の中では、

実は、常に『問い』が立てられています。

そして、この自ら『問い』を立てるスキルは、

その人が問われてきた経験によって磨かれます。

 

例えば、親や先生、上司など周囲の人から

良い問いを受け、それに応えていくうちに

自然と『問い』をたてるスキルが身に付き、

自ら考える力がついていくのです。

 

一方で、正解を与えられてきた人には

身に付きづらいスキルといえるでしょう。

 

職場で指示されたことを指示通りに

仕事を進めてきた人は、

自ら考えて答えをだすよりも、

用意されている正解を出すことに

労力を使うクセがついているからです。

 

私が様々な経営者と面談をしていると

『部下が考えない』、

『社員に自立性がない』、

などと嘆く方が多いです。

 

しかし、職場で社員の方と実際にお話しをすると、

『これまで問いを受けてこなかったのかな？』

と感じることが多いです。

 

つまり、上記の経営者の悩みを解決するには、

経営者自身が部下に問いをたてて、

考える経験を積んでいけるようにする必要が

あるのです。

 

しかし、部下に問いを立てようとして

やみくもに質問攻めにしても

あまり意味がありません。

 

そこで、経営者が部下に対し、

良質な問いをたてる３つのポイントを

下記にお伝えします。

 

①否定質問ではなく肯定質問

　『どうすれば職場に挨拶が定着しますか？』

　など否定形の言葉が含まれず、望む方向へ

　意識を向けていく質問。

　相手を前向きな気持ちにさせることができます。

 

②過去質問ではなく未来質問

　『1年後どのような社員になりたいですか？』

　など未来に向けた前向きな質問。

　未来のことは決まっていないため、

　本人が考えるための質問になります。

 

③限定質問ではなく拡大質問

　『仕事でやりがいを感じる時はどんな時？』

　など相手が自由に考えて答えることができる、

　すなわち、相手が考えなければならない質問。

　そのまま考えるトレーニングになります。

 

以上のようなポイントを踏まえて

経営者が良い問い立てをし、

社員が自ら考えて出した答えは、実は

『実効性の高い』答えになります。

 

なぜなら、誰かに指示された与えられた

答えではなく、自ら考えて出した答えは

そこに『意欲』が上乗せされるからです。

 

是非、問い立てをうまく活用し、

社員から『自ら考える習慣』と

『ヤル気』を引き出してください。

 

最後に、

良い問い立てをすることは、

経営者自身が考えることにほかなりません。

 

『自主的な社員』を増やすために、

経営者のみなさんもぜひ

共に考える時間を増やしてみましょう。

 

何か悩まれたら、何なりとご相談ください。

それでは、また。

 

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